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学校心理辅导是在20世纪教育改革运动中出现的新型教育方式，是现代教育学、心理学、生理学、社会学、精神医学等多学科理论与学校教育实践相结合的产物。
近年来，许多国家和地区都非常重视心理辅导在学校教育中的作用，有些国家甚至将学校心理辅导与教育教学工作并列，二者被誉为现代学校教育的“两个轮子”，心理辅导在某种意义上已成为现代学校的一个重要标志。
我国大中小学开展心理辅导，是进一步深化教育改革、促进学生健康成长的客观要求。学校开展心理辅导工作，有利于预防师生心理疾病，维护师生心理健康；有利于青少年儿童社会化和人格的健全发展；有利于营造和谐育人环境，提高教育质量，从而全面优化学生素质；也有利于进一步推进整个社会的精神文明建设。
笔者结合自己的心理学辅导实践，觉得学校心理辅导从解决来访者问题的角度来看，大致可以分为如下五个阶段：
一、问题探讨阶段
问题讨论阶段也叫初访阶段，此阶段是来访者和心理辅导老师建立咨访关系的初级阶段，也是建立信任感的关键阶段，心理辅导老师要注意在来访者面前建立良好的“第一印象”，拉近双方的心理距离，为后期的心理辅导工作奠定良好的基础。
这一阶段的任务是，通过谈话了解来访者生活基本信息、既往史和成长经历，寻找有价值的信息，找到来访者的困扰方向，获得初步的诊断。这个过程心理辅导老师既要了解来访者的当前问题，又要了解其所处环境，形成原因；同
二、明确目标阶段
根据初访阶段获取的信息，判断该来访者是否属于心理咨询的范畴，如果来访者明显出现幻觉、妄想或无自知力等明显心理异常现象，则不属于心理辅导范围，心理辅导老师要及时对其进行转介治疗；如果是正常而不健康的心理状态，则是在心理辅导服务范畴之内。
在明确心理问题状态的基础上，由辅导者协助来访者，确定需要接受心理辅导的目标，明确来访者应向什么方向进行心理分析，做怎样的改变？需要达到什么样的理想状态？这种改变的意义是什么?以及达到这种理想状态后，有哪些行为方面、观念方面、人际方面、心理健康策略方面的长进，这为制定治疗方案阶段起到铺垫作用。
三、方案探讨阶段
根据问题的性质、当事人的特点、周围环境资源、亲属是否能给予支持、有什么需要克服的困难等，双方要在互相尊重、平等协商的氛围中共同商讨，制定一个适合来访者的、具体可行、又能被来访者接受和认可的心理辅导实施方案。
一般情况下，心理辅导方案包括以下七方面内容：1、心理辅导目标；2、心理辅导中运用的方法和技术原理；3、心理辅导的效果和评价手段；4、双方的责任、权利和义务；5、签订心理辅导个人隐私保密协议和保密例外性说明；6、咨询的次数和时间安排；7、其他特殊情况说明等。
四、行动实施阶段
该阶段是心理辅导中的重点阶段，由来访者按照计划，在心理辅导老师的帮助下，积极地进行自我探索和自我改变。首先心理辅导老师可以采用各种启发、引导、支持、鼓励的手段，充分调动来访者自身的积极性，帮助他积极探索其自身内心心理世界，找到导致其困惑的原因；然后心理辅导老师采用专业咨询技能和心理疏导技术，帮助来访者解除内心困惑，获得心理成长。来访者也要自觉与心理辅导老师讨论客服实施过程当中的困难，以及在生活实践中遇到困难和所取得的收获，辅导老师及时给予必要的帮助、协助和支持。最后，在每次咨询结束，心理辅导老师要给来访者而留下必要的“家庭作业”，使其将心理意识层面发生的改变，及时落实到日常行动中进行实践，起到巩固强化作用。
此阶段既是心理辅导的重点阶段，也是耗时最长的阶段，有的三五次，有的三五周，严重心理问题有的甚至需要几个月或几年时间，总之具体的实施要根据具体情况而定。
五、评估结束阶段
在这个阶段，心理辅导老师和来访者本人要对整个心理辅导的执行效果，进行评估和总结；达到良好的咨询效果后，便可结束一段心理辅导关系了。此阶段心理辅导老师要处理好心理辅导的结束关系，处理好来访者可能出现的“分离焦虑”；同时要做好后期跟进性回访事项。
学校心理辅导是一个体现人文关怀的工作，从信息沟通和人际互动的角度看，心理辅导人员在整个辅导过程中的基本工作包括：1、建立和发展良好的辅导关系；2、正确接收和表达各类信息和情感；3、有效实施适宜的影响。在心理辅导的不同阶段，这些基本工作的目标任务和具体的技术策略是各有侧重的，但是作为心理疏导工作的三项基本功能，这些工作进行的质量决定着整个心理疏导的最终效果，也反映着心理疏导工作者的专业技能水平，三项基本工作也贯穿心理辅导的全过程。
(安康市汉滨区五里镇中心校 张永华)
